いよいよ最後の行程です

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2009年06月25日

いよいよ最後の行程です

いつも応援ありがとうございますm(__)m
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今日は前回の続きで入金確認の作業から
ご説明させていただきます。


基本講座47回目です。
全講座は、こちらでご覧いただけます。





入金の確認ができたら、その当日、遅くても
翌日には発送して下さい。


落札者への連絡は発送後でもかまいませんが
落札者は、入金確認はできたのかな?
商品はいつ届くんだろうと思っているはずです。


面倒だとは思いますが、入金確認が出来た事と
発送予定日を連絡してあげて下さい。
あなたへの信頼感が生まれ、評価が上がります。


発送する際の注意点です。
前回も梱包についてのお話をしましたが
もう少しだけ、付け加えます。


郵便は封筒以外でも送れます。
買い物した際に品物が入っていた紙袋やビニール袋など、
これって小包扱いになるんじゃないの?と
思うような大きさでも大丈夫です。
詳しくはこちらをご覧下さい。


箱は、小包扱いになると思うので、
箱物を送りたい時は、袋に入れて送って下さい。
スーパーのレジ袋でも送れますが、
見た目が悪いのでやめましょう(^_^;)


紙製の袋で送る場合は、直接入れずに
一度ビニールで包んでから袋に入れて下さい。
宛先は、袋に直接書いてもいいですし、
別の紙に書いて、のりやテープで貼り付けてもOKです。


※必ず、入金されてから発送して下さい。
たまに入金してこない落札者がいます。



請求した送料と実際の送料が違う時があります。
特に郵便の場合、自宅で量った時と郵便局で量った時で
若干の差が出てしまう事があります。


足りない場合は、負担して下さい。
落札者に請求してもかまいませんが、トラブルの元です。
負担した場合は、落札者に報告しましょう。
元々はこちらのミスなのに感謝されます(^_^)


多く貰ってしまった場合はちょっと厄介です。
振込手数料がかからない場合は、差額を返金して下さい。
同じ金融機関同士の場合は手数料が無料です。


振込手数料が必要な時は、郵便の場合
事前に戴いている送料分の切手を貼って下さい。
宅配便の場合は、宅配業者に事情を説明して
事前に戴いている送料で送ってもらって下さい。


もちろん、あなたが振込手数料を負担して
返金してもかまいません。


このようなリスクを回避するため
宅配便の場合は着払いで送った方が無難です。
予め出品ページに「着払いで送ります」と書いて下さい。


出品ページには、落札率を上げるためと、
後々のトラブルを回避するために全ての情報を載せて下さい。
・商品のアピールポイント
・商品の欠点(傷や汚れなど)
・発送方法(郵便、メール便、宅配便(着払い)
・送料(宅配便の場合はサイズ)



<まめ知識>
定形外郵便はポストに入らない場合が多いです。
ポストに入らない時は、窓口まで行く必要があります。
窓口に量りがありますので、送料を調べて下さい。
荷物を乗せれば、デジタルで表示されます。


事前に戴いている送料と実際の送料が同じだったり
実際の送料が高かった時はそのまま窓口に出してもOKです。
切手代わりの白いシールを貼って送ってくれます。


実際の送料が安かった時で返金出来ない場合は
事前に戴いている送料分の切手を貼って窓口に出して下さい。
局員に指摘されたら「事前に送料をもらっているので
そのまま送って下さい」と答えれば大丈夫です。





発送したら落札者に連絡して下さい。
宅配便とメール便は荷物を追跡することが出来ます。
伝票番号と追跡サービスのURLを記載すると喜ばれます。

ヤマト運輸(メール便もここです)
ペリカン便
佐川急便
ゆうパック、エクスパック




必ず「商品が届いたら『評価欄』から連絡して下さい。」
と書いて下さい。理由は、これからご説明します。



Yahooオークションには出品者と落札者を
評価するシステムがあり、
初めて取引をする相手が信頼できるか
どうかの判断材料になります。

・非常に良い
・良い
・どちらでもない
・悪い
・非常に悪い
の5段階に分かれていて取引の満足度で評価されます。
非常に良い、良いは評価の数だけポイントが増えますが
非常に悪い、悪いはポイントが減ります。


良い評価が10あったとしても悪い評価が3あると
評価ポイントは7になります。


Aさんは評価10で全て良い評価です。
Bさんも評価10ですが、悪い評価が3つあります。
あなたは、どちらを信頼しますか?


誠実な対応をしていれば、ほとんどの方が
「非常に良い」の評価をつけてくれるはずです。
出品時はもちろんですが、落札したときも
誠実な対応を心がけて下さい。




商品を発送したら落札者の評価をして下さい。
先に評価をする事で、評価してもらえる確率が上がります。
余程のトラブルが無い限りは「非常に良い」を選んで下さい。
返信や入金が遅くてイライラさせられたとしてもです。


どうしても良い評価をつけたくない場合は
評価するのをやめて下さい。


もしも先に悪い評価を相手につけてしまうと
たとえあなたが最高の対応をしたとしても
良い評価をつけてくれる可能性は低いです。





前置きが長くなってしまいました。
どうして、「評価欄から」と書く必要があるのか。
評価をしてくれない人が結構いるからです。
経験上、5分の1の方は評価をつけてくれません。


おそらく、忘れてしまっているのだと思います。
商品到着の報告を評価欄からしてもらえば
忘れることも少なくなるはずです。


オークションをよく利用している方は
評価の重要性を理解していますので
しっかりと評価してくれます。


たとえ落ち度があったとしても
いきなり悪い評価はつけずに、対応次第では
良い評価をつけてくれます。


オークションに参加する際は誠意のある対応を
スピーディに行う事を心がけるようにしましょう。
評価が上がれば、落札率も上がります(^_^)


落札者の元に、無事商品が到着したら取引完了です。
良い評価を貰えるのを待ちましょう。



3回に渡ってお付き合い頂きありがとうございました。
もっと簡単にご説明するつもりでしたが、
書いているうちに伝えたいことがたくさん出てきて
長くなってしまいました(^_^;)



多少、作業行程が前後してしまった部分もがあるので
次回は、一連の作業を順番にまとめてみます。




最後までお付き合い頂き、ありがとうございますm(__)m
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posted at 01:15
Comment(14) | TrackBack(0)
カテゴリー:オークション
エントリー:いよいよ最後の行程です
この記事へのコメント
こんばんは高山です

私はヤフオクでは大体は書籍しか落札しないのでほとんどはメール便です。メール便しか取引してくれない人のサイトしか見ないようにしています

応援します
Posted by 高山直人のスローライフアフィリエイト実践日記 at 2009年06月25日 02:14
 美香さん〜^〜〜♪

お・は・よ・う・・☆゜・*:.。. .。.:*・゜☆

そよ風にのって愛の華がひらひらと〜♪

恵みの雨が降った翌日は洗濯日和の快晴です

もう海に行きたくなるようなビキニの季節ですよ☆⌒ヽ::

今日も華麗に満ちた

素敵な日々でありますように・:*:・゜☆


 ♪‥美咲‥♪ 
Posted by 美咲 at 2009年06月25日 09:48
 美香さん〜^〜〜♪

こんにちは・・☆゜・*:.。. .。.:*・゜☆

梅雨の最中いいお天気日和!!

一週間前まではカラスの鳴き声がうるさかったのに

大雨が降ってからはカラスが居なくなりました〜♪

その代わりに小鳥のさえずり声が目覚まし時計になり

起きたくもないのに眼が覚める次第です☆⌒ヽ::

今日も華麗に満ちた

素敵な日々でありますように・:*:・゜☆


 ♪‥美咲‥♪   
Posted by 美咲 at 2009年06月26日 13:39
美香さんこんにちは

いつもありがとうございます。

ブログへの温かいコメントが、

とても嬉しかったです。

頑張ります。

オークションは買って楽しんでいました。

応援ポチ
Posted by 初心者、主婦大歓迎、人生絶好調のあやあや at 2009年06月26日 18:31
こんばんは

はじめまして

私もオークション出品は

週に一度は必ずしています。

木 金あたりで出品して

日曜の夜中に 終了って感じで


終了間際の ドキドキ感

たまりませんね!!

丁寧な優しい

ご説明ありがとうございました

心を込めて応援いたします。
Posted by hayatokeiko at 2009年06月26日 22:56
おはようございます。

コメントありがとうございます〜

miikaさまのお子様なら大丈夫だと思います。
mikaさまはとっても優しいですから。

些細な行動でも親子って似るんですよね。
お金を払うときに投げるような子供は、親がそうしているからです。

ちゃんと見ているから。というか、それが普通だと思ってしまうんですね…

子は親の鏡。とはよく言ったものです。

怖っ

応援してます〜 ぽち♪
Posted by 川久保水生 at 2009年06月27日 09:22
 美香さん〜^〜〜♪

こんにちは・・☆゜・*:.。. .。.:*・゜☆

今日も梅雨の合間の爽やかな日和です!

梅雨が明けて夏が来たら・・

露出の高いファッションも楽しみたい〜♪

そのために、スレンダーな美脚にもなりたい☆⌒ヽ::

今日も華麗に満ちた

素敵な日々でありますように・:*:・゜☆


 ♪‥美咲‥♪  
Posted by 美咲 at 2009年06月27日 14:12
mikaさん、こんにちは
ちくわです。

僕はオークションで、テレビやビデオや
古い机を買いましたが、みんな良い出品者で
良い取引ができました。

迅速な対応してくれると不安も無く嬉しいですね!

では、また来ますね!
応援していきます、ぽちり!(*^ω^)ノ凸゙
Posted by ちくわ at 2009年06月28日 11:40
 美香さん〜^〜〜♪

こんにちは・・☆゜・*:.。. .。.:*・゜☆

梅雨空の中休み、暑い日出しに見舞われて

世間では35度を越えるところもあるらしい(*^_^*)

熱中症にならないように気を付けて下さいね☆⌒ヽ::

今日も華麗に満ちた

素敵な日々でありますように・:*:・゜☆


 ♪‥美咲‥♪
Posted by 美咲 at 2009年06月28日 18:04
mikaさん
いつもブログへの訪問・コメント&応援をしていただき感謝いたします。

オークションの説明完璧ですね!
やってみようかなと思います。

でももう一度最初から読み直さないとー^^

応援します!
Posted by トラ吉 at 2009年06月29日 08:13
こんにちわ。jamonです。
ブログへのご訪問、ありがとうございます!

オークション出品は未経験ですが
すごく詳しい説明で、分かりやすかったです^^

レポートにまとめられたら、喜ばれそうですね♪

では、またお邪魔します!
応援凸★
Posted by jamon@オリジナルテンプレキャンペーン第二弾! at 2009年06月29日 10:55
今日は!カルメンです☆
いつぞやは、ご訪問・応援&暖かいコメントをありがとうございました。

オークションは見るだけですが、興味は持っています。

又訪問させていただきますね。

応援してます! ポチ^^
Posted by カルメン@今度こそ! at 2009年06月29日 23:58
mikaさんこんにちは

いつもありがとうございます

あやあやです

ヤフーオークションに力が入っていますね。

mikaさんの説明は、
細かくとても分かりやすいです。

色々な視点で、
アフィリエイトを楽しみたいです。

いつも感謝です!!!

応援ポチ
Posted by 初心者、主婦大歓迎、人生絶好調のあやあや at 2009年06月30日 08:16
 美香さん〜^〜〜♪

お・は・よ・う・・☆゜・*:.。. .。.:*・゜☆

九州は昨夜から豪雨が降って大変だそうですね!

大阪も昨夜のパラパラの小雨で熱さも和らぎ

過しやすい日和です☆⌒ヽ::

太陽様が怒らないように願っている次第です

ここ暫く雨が降らなかったので

暑さでアジサイの花が枯れて来ています。. .。.:*・゜★

今日も華麗に満ちた

素敵な日々でありますように・:*:・゜☆


 ♪‥美咲‥♪
Posted by 美咲 at 2009年06月30日 10:55
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